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2016
06-18

锁具维修服务将有“宁波标准” 近期有望出台

  请人上门开锁究竟需要提供哪些凭证?便捷的开锁服务背后,安全隐患令人忧。为规范快速发展的锁具维修行业,81890和宁波市标准化研究院共同起草了《锁具维修服务规范》地方标准,昨日该标准通过了由宁波市质量技术监督局组织召开的专家评审会,有望在近期出台。

  作为一项生活服务,锁具维修服务受众面广,提供频次高,专业技能强,潜在风险大。近三年的数据显示,81890年平均接到关于锁具类的求助电话有14000余个。

  目前,国内与锁具相关的标准集中在技术标准,尚未涉及服务提供或服务保障类标准。此次起草的标准适用于除金融、执法机关办案等特殊行业或情形下的各类锁具的开、换及辅助维护服务,对服务组织基本要求、服务内容、服务流程、服务要求和服务管理进行了规范。“《锁具维修服务标准》的制定根据业内经验总结提炼而成,在此基础上优化推广了服务流程和内容,有助于提升服务水平和质量,维护行业生态良性发展,解除消费者的后顾之忧。”81890相关负责人表示。

  据悉,为提升“加盟企业”为民服务的品质,81890先后制定出台了《家庭母婴护理服务规范》《家政企业等级评定标准》《家庭保洁服务规范》等8项地方标准,其中7项标准被商务部采纳,提升为家政服务行业标准,同时参与了另外一项行业标准的制定。(郑轶文王佳柴雅儿)

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作者:kelvin
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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